淘宝代运营:抓住每一次提升转化率的机会

易亚电商

现在有时间和各位聊聊我做店铺时的点滴,希望我的经验能够帮到你,打开你做店铺的思维。


内容都是平时和商家朋友交流,结合自己做店铺时总结的经验技巧,内容有深有浅,看到文章的朋友,如果有更好的思路,可以留言互动交流。

上次的分享提到,店铺想着有流量就要做好标题,做好关键词布局。在搞定店铺流量的同时,不能忽略转化问题。引流是第一步,但引流是否成功,就要看转化指标了。因为平台看的是流量价值,要的是GMV指标,你有好的产出,才能拿到更多的流量。


转化的优化调整,对你来说就很重要了。投入精力,花费了金钱,转化不了,你说头疼不头疼。转化这块有很多因素在影响,但是我这次要说的是从买家行为出发,店铺操作上需要注意的点。解决好这些,可以获取更好的转化。


之前我说过店铺不同的流量入口,转化是有直接差异的。这就是和访客来源有直接关系,不同的入口,访客看到的内容有差异,宝贝的竞争环境不同,影响了宝贝的转化。入口不同,宝贝的曝光量也是有差异的,就会出现流量溢出的问题。
既然买家行为影响了宝贝的转化,就要结合买家浏览行为分析下优化点从哪里入手:

①初步产品认知

想着让访客进入到店铺,就需要有一张好的主图,能够吸引到买家关注,类目不同,主图的设置要求不同,集合类目特性,做好主图。
再者产品的定价,直接影响买家的访客标签。淘宝现在是个性化买家搜索展示,买家也是有自己的属性标签的。对某类产品都会有价格倾向的,因为买家在搜索点击以及过往行为中会做打标的。宝贝所属的定价在什么范畴,对于产品的展现,以及流量的进入和转化有直接的影响。所以想着做爆款店铺的商家,宝贝定位很重要。做店铺动销的商家,也要有自己的最适产品价格范围。
因为在实际搜索中买家自带价格属性,对于价格这块系统会初步匹配,而买家的价格标签也会影响买家对于价格的接受范围。

②产品卖点了解

买家进店之后,就是对产品的了解过程,主图后续卖点的展示,以及综合产品的特点展示,是会直接影响买家的行为的。
在买家浏览产品的过程,每个细节都很重要,所以你的内功,你的基础设置,就要针对买家的关心点去优化。符合买家对产品购买要求,才有更好的转化机会。

③产品综合竞争力

同类产品众多,你的产品是在和同行的竞争中的,所以需要体现宝贝的综合卖点,产品竞争力才可以。
你前边的系列操作都是为了更好的让买家关注你的产品,但最终能不能转化,还是要看产品的细节,能不能在买家购买需求中,占有和同样的差异化卖点。

买家消费心理学,对于产品的选择往往是,自己认为对的,才是好的,而这种错觉下,买家购买行为是分散的。这也是为什么同一款产品,爆款店铺能卖,其他店铺照样也可以做出爆款,跟爆款就是店铺的常规操作。


希望你能从我这次的分享,有所收获,能够帮到你的店铺,关于分享内容有疑问的,可以留言讨论,或者直接找我交流。

关于店铺引流突破瓶颈的经验分享,今天就先和各位聊这么多,后边会继续分享优质内容。喜欢分享的可以收藏文章,欢迎交流沟通店铺问题。